1.包含项目：
1）交通：旅游车（用车特别说明：如遇高速公路封路，区间汽车改成火车，火车票费用自理，旅行社有权调整行程先后顺序）
2）住宿：酒店标准间（占床含早，此类住宿不提供自然单间。出现单男单女，如无法安排三人间或加床，需要补单房差400元）
参考酒店：哈尔滨四钻酒店：雪黎
亚布力景区四钻酒店：映山公寓
东升：特色暖炕2-4人炕 独卫独浴（男女分住 自备洗漱用品）
雪乡：特色暖炕2-4人炕 独卫独浴（男女分住 自备洗漱用品）
备注：若遇以上酒店满房则安排同档次其他酒店
3）用餐：4早（酒店含早不吃不退，东升和雪乡住宿早餐为桌早）
5）门票：行程内所列景点大门票，赠送项目无替换及退费，行程内所列门票均为打包门票，如有优惠证件费用不退。（部分景区实行实名制管理，务必携带随身携带有效身份证）
7）旅游管家：司机兼向导服务！
2.不含项目：往返大交通、旅游意外险、景区内小交通费用自理、目的地个人消费等
3.2-12周岁以下儿童费用：儿童只含车位、导游、占炕位，不含门票、不占床位不含早餐、不含赠送项目！
接送服务：不含

★2人起发，12人封顶，可天天发班！★报名时请提供有效身份证复印件。

温馨提示：本产品价格会根据实际成本变化作相应调整，同一团队会出现价格差异现象，以游客预定该产品时的价格为准！
★东北旅游注意事项：
（1）请自带墨镜、防晒霜、保温杯、自备雪地靴。
（2）初到东北，对北方的饮食可能还不是特别适应，建议大家对冻梨酌情实用。
（3）北方空气干燥，建议随身带个保温杯，多喝水，多吃水果。
（4）东北餐饮可能与客人所在城市品味差距比较大，请游客做好心理准备，另外建议游客餐加菜前先询价。东北用餐口味比较重，吃的东西也以肉也主，如果有特殊要求请提前告知导游。
（5）要带些油性较大的香脂类用品，抗水性的防晒霜。防止皮肤粗糙，干裂。
（6）在寒冷的条件下，相机电池易"放电"，快门不能按下。因此在户外拍摄完后要及时将相机收在外衣里面"保暖"，用时再拿出来，多备些电池。
（7）在低温户外，避免潮湿的皮肤直接接触金属物品，以免被粘掉皮肉，北方天黑早，随身携带小手电方面出行。
（8）预防感冒常识: ①房间都配有取暖设备，室温可达18℃以上，与户外形成30多度的温差，所以外出时要穿上外套、戴好帽子、围巾、手套，进入室内就要脱下，切不可忽视。 ②、在户外活动出汗并到燥热时，切不可摘下帽子、手套等纳凉，要尽快把头部的汗擦干，进入室内后方可脱下。 ③、不要开窗睡觉，北方亮天较早，晚上睡觉请拉好窗帘。④、出门旅游要备感冒药片等治疗伤风感冒的药。
（9）65 周岁以上老年人预订出游，须签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。因服务能力所限，无法接待70 周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
（10）导游：受当地风俗影响，导游一般说话声音会比较大，带东北口音，东北人的性格是比较直爽，说话不够委婉，请知晓。
（11）东北室外温度在零下20-30度，一定要做好防寒措施，最容易冻伤的部位是耳朵、手、脚。所以一定要穿防寒服，戴帽子，戴手套，雪地鞋。
头：帽子（内加绒，如雷锋帽，不要粗绒线透风的那种）、滑雪眼镜（在滑雪的时候，非常有用，雪地反光很厉害）、口罩（风大的时候，非常有用，特别是在天池）、手套（内外层次：薄型弹力手套（俗称魔术手套）+保暖厚手套（如滑雪手套等）要点：外出时戴两副手套，拍照时摘下厚手套，只戴薄型手套，手指活动灵活，而且不易补冻僵！
上身：加绒保暖衣＋抓绒＋羽绒服。
手套：保暖手套（反正在东北，只要不露肉，就不会觉得冷）。
下身：加绒保暖裤＋抓绒裤（有条件的买条带抓绒的冲锋裤更佳）。
脚：一双厚袜子＋登山鞋（如果有防水防滑雪地靴更佳）。
要点：长度要够围住脖子和口鼻，老年人或是患有气管炎，哮喘病的人士，在室外活动时应该带上口罩或用围巾把嘴和鼻子围上，以防冷空气直接刺激呼吸道。

1、证件携带：出团时16周岁以上儿童及成人必须携带有效期内身份证原件，16周岁以下儿童必须携带户口本原件；
2、飞机、火车等大交通都不作为协议时间，具体以最终电脑系统时刻为准；
3、遇政策性调价或人力不可抗拒因素（航班延误等）所产生费用由客人自理；
4、如到达酒店时间较早，酒店房间紧张，还未打扫完毕，请先在总台寄存行李，自行安排行程；
5、请带好防寒用品；
6、建议自行购买航空延误险；
7、如遇天气、航空管制等原因导致航班延误及取消，请联系出港地机场柜台处理；
8、旅游行程中请自行保管好贵重物品及财物，注意自身安全；
9、温馨提示：非旅游行程中的项目，旅游者可根据自身需求自行选择，并另行付费。

安全告知与注意事项：
1、“安全出行 文明旅游”旅途中请自觉遵守社会公德，尊重当地习俗。
2、游客应如实告知旅行社与本次旅游活动相关的个人健康信息，确保身体条件适合本次旅游，且不会影响其他人的健康安全。
3、建议购买旅游意外险！保险条款解释权归投保之保险公司，本社尽协助义务。
4、旅途中的自由活动、自行安排活动期间或私人行为要求离团上下车等的，应当在自己能够控制风险的范围内做出判断和选择并对自己的安全负责。
5、在旅途中请遵守安全警示规定，听从并配合导游等工作人员的安排，对自己的人身财产安全负责，妥善保管身份证、机票、金钱、首饰、相机、信用卡等贵重物品,遇到紧急情况及时与导游或报名社联系。
6、旅游途径地、目的地突发疫情导致被隔离或因自身患上新冠肺炎住院的，由此产生的相关食宿、交通等费用的，由客人自行承担。
7、旅行社与游客约定一致的购物场所出卖的物品，请理性消费并保留购买凭证，旅行社不承担责任，但协助游客办理退换货。
8、如自身曾有疾病的（如心脏病、高血压、糖尿病等），请带好必备药品。另外可准备一些防感冒、治腹泻、晕车等常用药品。
9、请照顾好与自己随行的老人、儿童和未成年人，履行监护人职责和义务，以防发生意外！
10、旅游期间如对行程中服务存有疑义的，请及时在当地提出，本社将尽力协调解决，旅程结束时请如实填写《游客满意度调查表》，此表也是评判服务纠纷的重要依据。